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在线CRM：加强“客户体验”重于一切
在线CRM：加强“客户体验”重于一切 据埃森哲报告显示，“在充满挑战的全球经济环境下，客户需要重新审视CRM服务商。同其他行业一样，通信和高科技行业也开始考虑如何降低客户流失率，保障其客户持续付费率并继续增加新的业务。”为此，国内首家在线CRM厂商八百客认为，CRM服...
www.sootoo.com/content/42537.shtml  2010.07.19 10:55:30  

移动回应乱扣费:北京上海无误差 欢迎各界监
计费数据的问题，但在话单展现方面存在不足。比如，北京客户李强先生投诉彩信接收对象为不存在的空号码801225的问题。经查证：该条话单为客户发往服务代码“6655”的SP的彩信(“心情互动”业务)。根据话单展示规则，客户向SP发送彩信成功后，话单中被叫方为彩信网关的代码，801225...
tech.sina.com.cn/t/2010-07-07/14284397504.shtml  2010.07.07 00:00:00  

运营商电子渠道战升温 3G服务创新成竞争焦点
运营商推出的网上营业厅或是掌上营业厅开始进入寻常百姓的手机中。仅仅是网上缴费并不足以显现运营商电子渠道的便捷与强大，更多差异化服务被加载于这一新客户服务平台，并成为运营商争夺3G用户的一个关键渠道。 　　电子渠道战升温 　　近期，包括中国电信、中国移动和中国...
www.sootoo.com/content/42615.shtml  2010.07.19 16:57:34  

中国江西新闻网-经济频道
定：建议控制外 国际金融危机的爆发暴露了国际货币体系的缺陷，美元的不稳定使和.. 推荐分辨率：1024×768 24位色，IE 5.5 以上版本 客户服务热线：0791-6730593 E-MAIL：ce@jxcn.cn 经营许可证编号：赣B2-20050349 版权所有 中国江西新闻网站 主办：江西省人民政府新闻办公室...
ce.jxcn.cn/  2010.02.26 10:24:42  

消费者投诉乐phone手机信号差
不通”，这让马龙心生疑虑，“该不会是新手机有问题吧？” 　　早期用户使用中发现问题 　　6月19日，马龙打电话向联想手机在北京的客户服务中心咨询，被告知要去客户服务中心对手机进行检测后再做处理。于是，他当天就赶到了位于北京市公主坟的联想手机客户服务中心。 　　工作...
tech.sina.com.cn/t/2010-07-15/08054429965.shtml  2010.07.15 00:00:00  

XTools CRM诞生6周年：成功源自三大要素
规模不同行业中的应用更游刃有余，比如对于涉及面很广的制造业来说，XTools已把产品管理、库存管理加入到整个CRM得应用中，从而对他们的客户提供更全面的服务。 　　此外就是产品最基本的易用性，XTools为使企业工作效率最大化，其产品采用清晰明了的结构设计，在功能设计、人机...
news.yesky.com/46/11393046.shtml  2010.06.25 11:44:29  

南昌打造智能电网 20万用户电表今年"智能"
工程，进一步完善了农网网架结构，提高了乡村的电压合格率和供电可靠率。 　　与此同时，从今年1月开始至明年，南昌供电公司所属的5个客户服务中心、8个县区公司将全面推行标准化台区建设。届时，南昌地区的台区变压器配备、线路设备等技术标准及电费回收、客户服务等管理标准将统一...
ce.jxcn.cn/2444/2010-4-30/30053@686388.htm  2010.04.30 10:09:00  

西安兵器工业科技产业基地信息化建设全面启
以信息化服务民生、服务地方经济发展、服务社会和谐稳定为己任，努力做“有责任感的优秀企业公民”，持续推动通信网络技术演进，不断提升客户服务水平。经过多年的创新发展，西安分公司已经成为拥有固定通信网络、天翼移动网络、光纤宽带网络全网覆盖的通信运营企业，公司拥有大批通信...
www.cnii.com.cn/xxh/content/2010-07/07/content_777...  2010.07.07 16:18:26  

诺基亚出售定位技术公司MetaCarta
taCarta的地图情报技术以用于其本地搜索和其他服务。交易双方均未透露财务细节。 　　今年4月，诺基亚宣布收购MetaCarta，将之称为其向客户提供本地导航服务战略的组成部分，今年1月诺基亚曾声称将在其手机上提供免费导航并向其用户提供本地应用和服务。 　　MetaCarta成立于2...
tech.sina.com.cn/t/2010-07-13/13404420536.shtml  2010.07.13 00:00:00  

京东商城宣布完成收购千寻网：将保留全部员
费者需求尝试日用百货类商品销售，而这也是京东商城此后收购千寻网的原因之一。刘强东认为，千寻网在日用百货品类的供货体系、信息系统、客户服务等方面的积淀将对京东商城形成优势互补。 　　昨日刘强东已经去SK集团给千寻网全体员工讲话，据其介绍，并购后千寻网原有的管理层和员工...
tech.sina.com.cn/i/2010-03-11/11343930293.shtml  2010.03.11 00:00:00  

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